Aviso de privacidad

Responsable del tratamiento de sus datos personales: WCAM SA de CV (en adelante "La Empresa"), con domicilio en  Av. 25 Pte. 311, Héroe de Nacozari, 72423 Heroica Puebla de Zaragoza, Pue., es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección.

  1. Datos Personales que se recaban

Para las finalidades señaladas en este aviso, recabamos sus datos de forma directa cuando usted compra un producto, solicita una cotización o se registra como distribuidor:

  • Identificación: Nombre completo, identificación oficial, RFC o CURP.
  • Contacto: Domicilio fiscal y de entrega, correo electrónico, teléfono fijo y móvil.
  • Patrimoniales/Financieros: Datos de cuentas bancarias o tarjetas (solo para procesamiento de pagos).
  1. Finalidades del Tratamiento de Datos

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias:

  • Procesar sus pedidos, compras y entregas a domicilio.
  • Emitir facturación electrónica conforme a las leyes fiscales vigentes.
  • Gestionar trámites de Garantías y RMA (Cambios y Devoluciones).
  • Brindar soporte técnico y asesoría sobre los equipos de seguridad.

Finalidades secundarias (opcionales):

  • Envío de promociones, catálogos de productos nuevos y boletines informativos.
  • Encuestas de satisfacción y calidad en el servicio.
  1. Transferencia de Datos

La Empresa podrá transferir sus datos personales a terceros nacionales o extranjeros únicamente para:

  • Fabricantes y Proveedores: Para validar garantías directas de los equipos.
  • Empresas de Logística: Para el envío de sus mercancías.
  • Autoridades: Cuando sea requerido por ley (SAT, PROFECO, etc.).
  • Nos comprometemos a no vender ni alquilar sus datos personales a terceros ajenos a estas operaciones.
  1. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

De acuerdo con la Ley, usted tiene derecho a conocer qué datos tenemos de usted (Acceso), solicitar su corrección (Rectificación), pedir que los eliminemos de nuestras bases de datos (Cancelación) o ponerse al uso de los mismos para fines específicos (Oposición).

Para ejercer estos derechos, debe enviar una solicitud al correo electrónico: contacto@dahuapuebla.com  o acudir directamente a nuestras oficinas.

  1. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies y otras tecnologías para monitorear su comportamiento como usuario de internet y brindarle un mejor servicio al navegar. Usted puede deshabilitar estas tecnologías desde la configuración de su navegador.

  1. Limitación en Pedidos Especiales y Grabación de Video
  • CCTV: Por razones de seguridad, nuestras sucursales cuentan con videovigilancia. Las imágenes captadas serán utilizadas únicamente para la seguridad del personal y los clientes.
  • Datos Sensibles: En pedidos especiales, se podrá requerir información adicional sobre el proyecto final para cumplimiento de normativas de exportación de ciertos fabricantes.
  1. Cambios al Aviso de Privacidad

Este aviso puede sufrir modificaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades por los productos que ofrecemos. La versión actualizada estará disponible en nuestro sitio web o en las zonas de atención al cliente en sucursal.